La semaine, dernière, j’ai eu à prendre le train. Et manque de pot, il y avait grève ! J’ai décidé que c’était l’occasion de mettre à l’épreuve les deux apps Voyages-SNCF.com : « Horaires & Résa » et « Compagnon ».
Les titres parlent d’eux-même : La première app permet de consulter les horaires des trains de la SNCF et de les réserver, la seconde prend le relais au cours / autour du voyage et vous donne, en temps réel, les informations utiles à son sujet. Dans cet article, focus sur « Horaires & résa ».
Cette application reprend les fonctions les plus importantes du site voyages-sncf.mobi. Vous pouvez donc rechercher et réserver des trains, consulter votre compte v-sncf pour lier vos réservations à votre compte, et consulter toutes les réservations qui lui sont associées.
Réserver :
Une recherche rapide permet de trouver un billet au départ et à destination de la gare de son choix. La géo-localisation est là pour épauler les plus perdus ! Il ne reste plus qu’à spécifier la date et l’heure du départ. Parfait pour réserver son billet dans l’urgence !
La recherche avancée permet de réserver avec son compte client -s’il est renseigné-, de choisir sa classe, d’ajouter un passager ou d’utiliser un code promo.
Une fois la recherche lancée, on patiente quelques instants, et les voyages les plus pertinents et au meilleur tarif s’affichent. On sélectionne alors son voyage pour le réserver (différents type de retrait du ticket sont généralement disponibles) ou pour poser une simple option dessus. Les différents tarifs alternatifs ainsi que les horaires suivants et précédents tombent sous vos doigts.
Ce que j’apprécie particulièrement c’est que l’on puisse régler sa commande depuis l’app, par carte bancaire. Simple et efficace ! Pas de redirection vers un site web comme le font des apps produites à la va-vite : tout est intégré ! Et manifestement sécurisé puisque mon compte bancaire se porte normalement après chaque réservation 
Consulter ses billets :
Une fois la réservation (ou la prise d’option) effectuée, celle-ci vient s’ajouter dans le panneau « Mes billets ». De là, on peut annuler une réservation ou une option, ou payer cette dernière. On y consulte aussi les détails de ses différents voyages. À noter que toutes les réservations / options liées à son compte v-sncf apparaissent également ici, qu’elles aient ou non été effectuée depuis l’app.
Gérer son compte :
Dans ce panneau, on renseigne toutes les informations possibles et imaginables pour que ses recherches soient le plus précises possibles.
Le plus intéressant est de rapatrier ses infos depuis son compte voyages-SNCF.com.
On ajoute de cette façon quelques préférences et surtout on peut, comme on l’a vu, lier ses commandes à son compte et ainsi les retrouver facilement par exemple dans l’app Compagnon.
(pour rappel, l’autre moyen de retrouver une commande est sa référence, qui ressemble assez à une onomatopée injurieuse…)
En résumé,
Horaires & Résa, première app de voyages-SNCF.com, est très pratique. Comme je vous le disais au début de l’article, je l’ai testé juste avant la grève, alors que la programmation des trains commençait déjà à s’affoler, et elle a remplit sa fonction avec brio ! Je l’avais essayé cet été avec tout juste un fond d’EDGE pour me connecter et déjà là, aucun problème !
On se retrouve dans un prochain article sur « Compagnon » !
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